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房产销售中,客户经常刁难的9大问题,应对方法在此!

2020-01-04

在带看过程中,经纪人会遇到各式各样的难题,小编也常常听到身边的房产经纪人吐苦水,“有些客户提出的问题,一时之间不知道怎么答复,终究导致客户产生了不信任感”。

买房是件大事,客户多些疑问是正常的,可是这种状况发作得多了,不只会丢失客户,也会让自己对作业失掉决心。

别着急,仍是有一些办法能够学习的,今日咱们就说说,房产出售过程中,常常遇见的9大难题及解决办法!

1、客户一家人看房,发问太多敷衍不过来?

首要剖析敷衍不过来的原因,客户不喜欢?价格有争议?服务没做到位,客户在刁难?仍是其他原因?

人多的时分,应该请搭档或许司理协助,他们经历丰富,能够进行协助。别的,咱们要找准掌权的人是谁,要点霸占首要人物,其次才是他人的问题。

话术:

先生/小姐,这套房源是刚出来的笋盘,今日现已好多人来看过了,很抢手的,这是要点小学学区房,紧邻地铁,交通便利,周围便是公园商场,小区是09年的,并且房子南北通透,户型很正,关键是价格比市场价还低,这么好的房子的确很少出来,所以房源一出来我就跟您们引荐了,先生/小姐,您觉得呢?

2、客户看中了,预算不行?

话术:

先生/小姐,不要紧,买房对一个家庭来说是一件大事,预算也是要规划精确的。

尽管房子的确好,可是悬差太多,咱们欠好决议,尊重你们的挑选,下次有跟咱们预算附近的好房,我第一时刻告诉您。

咱们阐明这套房子性价比很高,不买就错过了,至于买不买,客户自己决议,假如的确想买,钱的问题,客户自己会去想办法的。

最重要的是,经纪人这样一说,即便不买,客户也不会有欠好意思的感觉,下次预定看房,客户不会回绝。

3、客户和他人一起看中了,房东举高价格?

咱们要给客户的感觉是房子的确炙手可热,房东抬价是正常的,咱们协助让房东那儿降价,能够预定时刻商议。

4、客户看中了,由于某些原因房东不愿卖?

房东由于客户某些条件原因不愿出售,要从客户身上找原因,比如说有什么典当借款或许不良信息都要弄清楚,由于房东也不想惹麻烦。

5、客户看中了,犹犹疑豫不能决议?

这时分要逼客户下决议,把房子卖点和性价比给客户再叙说一遍,再跟曾经看的房子做比照,强逼客户下单。要搞清楚客户犹疑的原因是什么,找出来把疑虑打消掉。

6、客户没看中?

要问清楚客户是由于什么原因没看中,了解清楚客户需求,下次带看更有方向。

7、客户觉得价格贵?

话术:

市场价格是这样,咱们得趁早,看中了就要决断下手,看中一套好房子不容易。

至于价格,经纪人能够说:“我会去跟房东洽谈,尽管纷歧定能谈下来多少,可是我必定极力砍价,也谢谢您对我的支撑。”

8、看了多套房源,客户一向不满足,有些绝望了?

话术:

您看了这么多房子没看中是由于您的眼光好,正所谓比照才干闪现价值,前面看了那么多房源,对看房有经历了,遇到你看中的必定是最合适的。

9、客户对你的服务不满足?

从客户对咱们的情绪能看出对服务是否满足,假如不满足,经纪人要反思是哪方面做的不到位,或许率直的问客户,自己哪方面做的不到位的,必定改正。

客户面临这么诚实的你,必定会提出定见的,下次改正就好了。

出售是一门艺术,也是一份苦差事,要想做好,就要为客户排忧解难,答疑解惑。

一切的答复都要站在客户的视点想答案,别的要突显咱们是在帮客户忙,让客户感谢咱们。

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